Delivering Happiness T. Hsieh
Lina Betancur (Estados Unidos)
Lina es fundadora de Zen Business Warrior Academy, coach-sultant y autora del Best Selling Book: Millionarie Business Culture y Secrets of the Zen Business Warrior: 7 Steps to Grow your Business, Feel Excited and Stay Motivated, Again. Ha sido empresaria por 17 años de su exitosa empresa multinacional B2B de Telecomunicaciones Alo Global Technologies. Empresa que creció exponencialmente luego de desarrollar e implementar su cultura organizacional Delivering Happiness at Work.
Es muy interesante la historia de Tony Hsieh, porque Tony hizo una empresa primero que se llamaba LinkExchange, en la época del Internet, se la vende a Microsoft y luego va y hace un fondo de inversión, invierte en varias compañías y hubo un debacle y no le va muy bien. Una de las compañías en las que invierte la llaman Zappos y con tal de salvar su portafolio se va invertir en Zappos más dinero y el se integra como Director.
Empieza el libro contando varias historias sobre su deseo por el emprendimiento, funda LinkExchange y se tarda 2 años y medio en venderla y luego se integra a Zappos, se tarda 10 años en venderla ¿Cuánto creen que hizo cada año de vida de ejecución? LinkExchange lo vendió en 250 millones de dólares, digamos 100 millones de dólares por cada año de ejecución, de creación de valor, no hay nada más importante para crear valor.
Luego con Zappos se tarda 10 años y la vende en 1200 millones de dólares. Tony Hsieh ha sido capaz de crear valor alrededor de 100 millones de dólares al año, por ejecución y nos explica que lo más importante de todo su ejecución, es dar felicidad, dice "Si tu generas y te generas valor y felicidad a tus clientes, todo lo demás se resuelve"
Y el lo hace en base a darle mucha felicidad a su equipo, se enfoca mucho en valores de la compañía, en la cultura, en tener un buen ambiente de trabajo y dice "Si el ambiente de trabajo esta bien y tienes gente buena, vamos a dar buenos resultados y vamos a crecer nuestra compañía" Lo importante es la base y la base de las compañías es la gente y que es lo que motiva a la gente, la felicidad.
El tema central del libro es, literalmente, brindar felicidad como negocio al vivir una vida de pasión y propósito.
Entregando felicidad detalla la historia de Tony Hsieh y su compañía Zappos, un ejemplo de cómo pensar a largo plazo y seguir sus pasiones primero puede conducir no solo a ganancias, sino a una vida feliz para usted, sus empleados y clientes.
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